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Comunicação e Relações Interpessoais

Dizer o que precisa de ser dito com clareza, ouvir com atenção verdadeira e atravessar conversas difíceis mantendo a relação de pé.

Comunicação eficaz Comunicação em contexto profissional Escuta ativa Feedback Gestão de conflitos Comunicação intercultural

Quem participa

Equipas, chefias de proximidade e quem trabalha em contacto direto com público ou clientes.

Competências trabalhadas

Escuta ativa · Assertividade · Feedback · Mediação de conflitos · Comunicação intercultural

Duração

De sessões pontuais a percursos de várias semanas.

Modalidade

Presencial ou online.

Desenho à medida

Conteúdos, casos e atividades construídos a partir do contexto específico de cada organização.

Indique os objetivos e o perfil dos participantes. A proposta é construída a partir dessa informação.

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